خدمات واکی‌تاکی شامل مجموعه‌ای از امکانات ارتباطی سریع و کارآمد است که برای هماهنگی بهتر تیم‌ها و کسب‌وکارها طراحی شده‌اند. برخی از ویژگی‌های کلیدی این خدمات عبارتند از: 1- ارتباط دوطرفه فوری – امکان مکالمه هم‌زمان بین افراد بدون نیاز به شماره‌گیری 2- بدون نیاز به مجوز – استفاده آسان بدون نیاز به دریافت مجوزهای خاص 3- بدون نیاز به سخت‌افزار اضافی – امکان استفاده از گوشی‌های هوشمند به‌عنوان واکی‌تاکی 4- پوشش گسترده از طریق اینترنت – ارتباط پایدار در هر نقطه بدون محدودیت مکانی 5- امنیت بالا و رمزگذاری مکالمات – حفظ اطلاعات سازمانی و جلوگیری از شنود 6- مدیریت و نظارت بر مکالمات – امکان کنترل و هدایت ارتباطات توسط مدیران